Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 18 de agosto de 2026
En Paw Print trabajamos para preparar y enviar tu pedido lo antes posible. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros plazos de procesamiento y entrega.
1. TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Una vez realizado el pedido, necesitamos un plazo de 1 a 3 días laborables para procesarlo y prepararlo para su envío.
Durante este periodo verificamos el pedido, preparamos los productos y dejamos el paquete listo para ser entregado al transportista.
Los días laborables no incluyen sábados, domingos ni días festivos.
2. TIEMPO DE ENVÍO Y ENTREGA
Una vez que tu pedido ha sido procesado y enviado, el plazo estimado de entrega es de 4 a 8 días laborables.
Por tanto, el tiempo total estimado desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes es de aproximadamente 5 a 11 días laborables:
1–3 días laborables de procesamiento + 4–8 días laborables de envío.
Estos plazos son estimados y pueden variar ligeramente dependiendo del país, ciudad de destino, empresa de transporte y circunstancias externas.
3. CONFIRMACIÓN DEL ENVÍO
Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás una confirmación de envío en la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.
Cuando esté disponible, la confirmación podrá incluir información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.
4. RETRASOS EN LA ENTREGA
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos ocasionales debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como problemas logísticos, condiciones meteorológicas, alta demanda, incidencias con la empresa de transporte, días festivos o procedimientos aduaneros.
En estos casos, el plazo de entrega puede prolongarse.
5. DATOS DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta, completa y actualizada al realizar el pedido.
Paw Print no se responsabiliza de retrasos o problemas de entrega derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Si has cometido un error en la dirección de entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:
6. ENVÍO GRATUITO
El envío gratuito se aplicará de acuerdo con las promociones vigentes en nuestra tienda.
Cuando una promoción indique que el envío gratuito se obtiene al adquirir una segunda unidad, la promoción se aplicará automáticamente conforme a las condiciones indicadas en la página del producto.
7. PEDIDOS NO RECIBIDOS
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, o si consideras que existe una incidencia con la entrega, ponte en contacto con nosotros en:
Estudiaremos la incidencia y, cuando corresponda, nos pondremos en contacto con la empresa de transporte para ayudarte a resolverla.
8. CONTACTO
Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu envío, puedes contactar con nosotros en:
Paw Print
El tiempo estimado de procesamiento es de 1 a 3 días laborables y el tiempo estimado de envío es de 4 a 8 días laborables.